在线教育进入新风口大学项目需求或爆发式增加

　　作者：吴丹

　　大学将成为在线教育加快开展的第二个策动地，这是翼鸥教育创始人兼CEO宋军波在疫情期间得到的判别。

　　全球新冠肺炎疫情迸发引发的“黑天鹅”效应，令许多传统职业遭受不同程度重创。但关于在线教育这类新式职业而言，困难时间却成为机会。当全世界数亿人口居家防疫，学生大规划居家在线学习，在线教育一夜成为新风口。

　　北京大学教育学院专业教育博士项目以ClassIn为主进行在线教育，3月23日学生查询显现，85%的学生以为在线教育优于面授或与面授作用适当，98%以为在线教育的作用高于预期或与预期适当，88%期望疫情后选用线上线下相结合的教育方法，7%则期望将来彻底选用线下授课的方法。对在线渠道的评价则显现，ClassIn、腾讯会议与微信群授课渠道更受欢迎，上榜的还有Zoom、MOOK、Canvas和微软几大巨子。

　　“在3月底，咱们并发的人次现已到了近50万，单日人次超越300万，周上课的学生数量1200万，这远远超出预期。”翼鸥教育创始人兼CEO宋军波告知榜首财经，专为教育而规划的产品ClassIn早在2015年上线，是世界首款在线教室东西。此次疫情之下，在线教育职业遍及取得迅猛开展，ClassIn更是火力全开。

　　疫情前，宋军波判别，按2019年暑假3倍预备服务器资源，即可应对2020年寒假期间单天10万的容量。上一年，他们就做好了技能储备，为上亿学生一起上课做好了预备。但出人意料的疫情仍是令人措手不及，最整天活用户打破300万，也就是说，服务器比估计的激增了30倍。

　　“这次疫情带来了一场在线教育风暴。”站在风暴眼，宋军波明晰地看到，许多在线教育安排以低成本取得大流量，而腾讯、阿里、快手等巨子直接入局，成为职业内渠道级的力气。

　　3月31日，在线教育职业又迎来高光时间，猿教导宣告完结新一轮10亿美元融资，成为在线教育职业迄今最大单笔融资。当天，猿教导创始人、CEO李勇在公司内部邮件中描述，在线教育的开展是艰巨绵长的。这十年，已有整整两代未果的创业者，“有两个条件在咱们这一代在线创业进程中老练：一是移动互联网；二是年纪，教育是上一代决议计划，比及互联网原住民开端有小孩，在线教育的测验才许多发作。”

　　多家上市公司以为，疫情导致在线教育需求短时间内大迸发，促进更多学生、家长敏捷习气线上教育，其浸透率急速攀升。艾媒咨询多个方面数据显现，我国在线教育用户规划正逐渐上升，猜测在2020年将到达3.09亿人；在线教育的商场规划也在逐年添加，估计2020年将达4538亿元。

　　翼鸥在2017年便取得近亿元A+轮融资。面临如火如荼的在线教育商场，宋军波既能看到这波风暴覆盖了从我国到全球的全范畴人群，也能审视在线教育存在的问题和未来的不确定性。

　　他很附和北京大学郭文革副教授的谈论，“这一次大规划在线教育的社会试验，不仅是一场改动教育方法的革新；从深层次来看，这是一场对原有常识系统、对人才培养的实质结构的全方位审视和考虑。”

　　流量暴增之后

　　在全国大部分职业因疫情而停摆时，在线教育却进入史无前例的繁忙。早在1月22日，翼鸥就撤销全员度假，进入战役状况。

　　“疫情期间，交通中止，机房出现一些显着的反常问题，连买服务器都没那么简略。”但在宋军波看来，这些外部困难依然是能处理的，最大的问题在于，内部服务团队人员远远不够。他们紧迫将在线服务团队从15人添加到近70人，海外服务团队从3人添加到20人。因人手缺乏，团队里许多人都换过三四个部分，整个公司安排结构被打破，处于全攻全守的局势。

　　“事实上，整个职业在骨子里是没有做好预备的。”谈到这两个多月来在线教育渠道流量暴增，宋军波说，不管在线教育东西的底层技能储备、教师团队的建造、我国家庭对在线教育的认知，都处于匆忙上阵的状况。

　　他发现，许多学生并没有构成在线讲堂纪律的认知，躺在被窝里，抱着小猫小狗，或是吃着零食上课，几乎是常态，“在线讲堂纪律在教育上叫隐性课程，或许叫社会一致，它并没有像线下讲堂相同构成习气。”因而，许多用户仍会质疑在线教育的教育作用。

　　宋军波以为，在线教育的作用取决于多种要素。他将在线讲堂比喻为一辆跑车上路，司机水准的凹凸、跑车自身的功能、所用的燃油以及路途状况都决议了速度和功率。“一节课上得好不好，与教师有关，与东西渠道有关，也和学生高度相关，它是一个综合性的问题，决议了它有极强的个别差异。”

　　从供货商层面，他也发现一些问题，投机者借机推出许多低质量课程争夺流量，损坏职业全体认知。“疫情就像一面镜子，会扩大之前的问题。”

　　就ClassIn内部而言，他坦言，因用户激增，面临客户也没有做好服务上的充分预备，“服务质量和水平在疫情初期的确下降了。”在疫情之前，团队曾评论过线上线下交融产品的规划与开发，但他们都以为短期不会发作线上线下交融的需求，暂停了项目。这成为宋军波的惋惜。好在团队敏捷进行了内部资源的从头分配，很快就弥补了初期的服务承载量的问题，这使得ClassIn在3月承接了来自全球150个国家上万所校园的在线教育需求。

　　谁也无法预知疫情，谁也不曾想到，人们会提早五年见证线上教室、线上作业乃至线上广场的场景。

　　专心在线大语文教育的骑象小书院创始人曾静发现，疫情后，一批线下教育安排关门，导致一些线下优异师资力气搬运到线上，这对整个在线教育职业都是提高。她以为，线上与线下相交融将成为教育职业的未来趋势，“在线教育能够用互动环节和游戏化学习的方法提高孩子学习体会，但更重要的是，经过技能介入，不断测评、可视化学习生长曲线，才干真正从内涵去驱动孩子的学习热心。”现在，一些巨子安排渐渐的开端探究研制新技能，进一步提高在线教育的体会。

　　大学，在线教育第二策动地

　　自上世纪90年代，在线教育就现已随同互联网的鼓起而萌发。2000年之后，教育职业巨子相继创建，并相继开发出在线教育形式。但直到五年前，在线教育职业才鼓起一股融资热潮。

　　与餐饮、购物、电影等线下空间顺畅搬运线上比较，教育职业的线上化，一向比较缓慢。

　　“电商和在线教育很不相同。电商有点像卖场，它改动了购物体会，但并没有改动货品实质。但在线教育更像一条生产线，它的运营模型不相同，也不是标准化的产品，这一点与电商有非常大的差异。”宋军波说，在线教育实质上是由专业技能人员供给个别服务的职业，无法做到标准化，因而职业集中化程度也偏低。

　　腾讯计算多个方面数据显现，K12（小学至高中）在线教育方针人群触达浸透率，在疫情期间从原有的37.5%升至56.7%，同比添加一半。53%的家长注重和了解了在线教育，33%的家长亲身测验了上网课。

　　但宋军波也看到，因在线教育的特性导致的差异，不少家长也对在线教育存疑。他乃至以为，当疫情曩昔，一些家长、安排，会对在线教育出现回绝状况，“疫情的确大幅促进了在线教育的开展，但也不会到达电商和餐饮那样的开展程度。疫情完毕后，需求肯定会萎缩，十成或许去多半。”

　　大学将成为在线教育加快开展的第二个策动地，这是宋军波在疫情期间得到的判别。

　　几乎是一夜间，专心K12范畴多年的ClassIn，迎来了包含北京大学、清华大学、我国科学技能大学、上海交大等近30所211大学的密切合作。一起，ClassIn也支撑了近两百所中小学，包含北大附中、人大附中等闻名校园。

　　宋军波说，翼鸥一向在大学范畴推行ClassIn，有关部分建立现已超越三年，虽然在公司收入占比中很小，但公司分外的注重高校场景。他以为，在线教育很合适大学。由于大学在进入到专业课学习后，学科高度细分，教师各有特长，一起每个学科方向上，有资质学习的学生高度涣散在全国各地。“全国研讨在线教育心理学的教授，或许就两三个，全国有才能学习这个范畴并感兴趣的学生或许也不过百人，涣散在全国各地。这些前沿课程教的教师少，学的学生少，涣散在全国乃至全球各地，课程内容每年都更新，不合适视频教育，更合适深度的互动式在线教育。”

　　关于应用型课程，宋军波罗列，钟南山院士在大学任教，也在一线作业。许多应用型课程的前沿，来源于企业内部的技能人员，假如一门课放到线上，企业中的一线技能人员，能够向学生供给更赋有实践性的课程。“而且相对来说，应用型课程的标准化程度更高一些，更合适做在线。”

　　从这一点来说，ClassIn一向想做的，并非仅针对怎么处理疫情需求，而是做跨校学科、跨区域学科乃至跨全球的选课渠道，“咱们做推行，先考虑是否对这个范畴有价值，价值对了，就坚持做好了。这个选课渠道，不讲基础课，只讲专业课，这是咱们一向想做的工作。这是一个大学教育在大方向上的问题。”宋军波以为，当疫情完毕，大学项目教育、引进海外专家、跨区办校、在线研讨会与训练等衍生出来的需求，将会出现迸发式添加。

　　“未来五年，在线教育肯定会超速开展，但我不敢说，疫情之后会是什么状况。”宋军波判别，当疫情被操控，学生返校，在线教育必定有一个反弹性下降，优异教师则会持续享用技能带来的盈利，持续扩大个人的产值，添加供给量，“举个比方，比方某个不太兴旺的区域，今日就能够请到北大的教师开一门在线的财务报表的精讲。”

　　他猜测，我国未来会成为全球在线教育的引领者。而全球教育秩序的康复，依然是一个绵长而应战巨大的进程。