看望瑞幸门店一个店暴升600单店员不忧虑关闭顾客赶来薅羊毛

编者按：本文来自微信大众号“三言财经”（ID:sycaijing），作者：江城，36氪经授权发布。

昨日，瑞幸咖啡发布公告称，发现首席运营官刘剑以及多名部属在2019年二季度至四季度期间虚增了22亿人民币交易额，并虚增了相关的费用和开销。

瑞幸自曝财政造假音讯一出，导致瑞幸盘中触发六次熔断，股价大跌75.57%，收报6.40美元/股。

随后，瑞幸下发内部信来安慰职工，瑞幸称对此次工作发作表明震动，已榜首时刻建立特别委员会打开独立、全面查询。现在相关当事人已停职，且已组织其他管理者接任，并将尽全力削减此次工作的负面影响。

今日午间，瑞星咖啡大股东、董事长陆正耀和瑞幸咖啡CMO杨飞二人都在朋友圈发布了一张海报，海报上写着“今日更要元气满满！咱们加油”。陆正耀还配上了相似的案牍。

瑞幸咖啡CMO杨飞则配文：“本钱的事我也不清楚我也不想问咱们也别问我。我就知道阅历这么多看到这么多，做人呢，两件事最重要：有必要脚踏实地，永久元气满满！谢谢关怀，咱们反思”。

据了解，陆正耀为瑞幸咖啡董事长，以28.78%的持股份额仍位列瑞幸咖啡最大股东。瑞幸咖啡的起步资金就来自于陆正耀及其相关公司上亿元无息贷款，现已回收。

此外，陆正耀仍是神州优车董事长兼CEO 、神州租车董事局主席 、北京宝沃轿车有限公司董事长。受瑞幸咖啡音讯影响，神州租车股价大跌，今日跌幅扩展至65%，股价创前史新低。

那么，瑞幸咖啡线下门店现下怎么？

订单过多需等1-2小时，外卖小哥手忙脚乱

今日，三言财经实地造访北京市各地区的瑞幸咖啡门店发现，现在，有的门店不接受群体性聚餐，取餐需在黄线外等候。

原文视频链接：https://mp.weixin.qq.com/s/QvfbemxDOhPLaEBtaoOICw

三言财经采访了该门店内顾客，顾客表明，“每周喝两三次咖啡，感觉此次工作与国内无关，手里优惠券不计划都用掉。”

原文视频链接：https://mp.weixin.qq.com/s/QvfbemxDOhPLaEBtaoOICw

瑞幸咖啡店员向三言财经表明，今日单子多，有些不正常，感觉今日的状况和新闻有必定的联系。但也有店员表明，“觉得这新闻不好说。”

三言财经问询外卖员瑞幸订单状况，外卖员称，今日点单人许多，很疑惑为什么今日这么多订单。订单过多形成等候时刻过长，需要等1-2个小时，所以撤销的也许多。

外卖员说，“真实接不过来单子就把工单转给其他小哥，可是有的转过去也现已超时了。”

顾客发话再也不来瑞幸，有券的赶忙用

在另一家瑞幸门店内，有的客人体现的很着急，形似很赶时刻的姿态，他向门店人员要求先做要拿走，并表明今后再也不来了。还有客人说，“有券的赶忙用掉。”

有的门店现已排起了部队，外卖小哥说，“本来一天也就五六十单，认为今日有活动，今日现已600多单了，这还仅仅这个小店。”

店员凶事喜办？单子火爆不忧虑关闭

坐落北京中都科技大厦的一家门店内没有太多顾客，可是外卖单却摆满了一个推车。

三言财经进入店内时，店员一直在接投诉电话，原因是顾客在网上无法下单。

该门店柜台上摆着一份写满了单号的簿本，能够发现纸上的单号现已写到了700多号。

店员称，现在体系坏了，用户没办法在网上下单，但门店内还有许多单子，除了店门口那一车外，里边还有700多单正在制造。

谈及此次工作瑞幸是否或许关闭这一问题的时分，店员表明，“今日订单这么火爆，是不会关闭的，再说全国几千家店，怎么或许那么简单关闭，咱们很定心。”

门店6名顾客，4人闻声“薅羊毛”

瑞幸银座商城店内现在只要6名顾客，三言财经逐个采访，其中有4人是看了新闻特别运用瑞幸APP新户“0”元券的。他们忧虑瑞幸会关闭，所以特别来“薅羊毛”。

别的两名顾客表明，不清楚这个瑞幸发作的工作，便是来正常购买产品的。

该门店店员说，“现在单子特别多，买一杯要等半小时，新闻的事能够彻底定心，对门店不会有什么影响的，仅有的感觉便是今日特别累，现在现已卖了几百杯了。”

外卖送达超1小时，新户可“0元购”

三言财经在瑞幸APP下单测验，榜首杯外卖从下单到送达用时43分钟，实践付出18.5元。

第二杯外卖运用新人账号购买，外卖送达用时超1小时，除花费6元配送费外，产品价格全免。

爆单致瑞幸APP、小程序溃散，相关状况无可奉告

三言财经在门店内也准备用APP点单，但进入APP后却发现主页面显现恳求反常。瑞幸工作人员称，体系现已崩了，一切订单都现已进不去了。

当问到“现在门店状况是否和昨日的音讯有关”这一问题，店员表明无可奉告。

三言财经发现，除瑞幸APP体系反常外，瑞幸微信小程序相同显现体系繁忙，无法正常下单。

瑞幸咖啡遭“挤兑式消费”，多少人冲新户0元购而去

瑞幸造假音讯被爆出后就遭受挤兑式消费，许多顾客忧虑瑞幸因此事“关闭”，想趁现在还有“时机”赶忙将手中的优惠券运用掉，防止日后形成丢失。

从三言财经造访的几家门店来看，不少用户挑选前往门店或许外卖购买瑞幸咖啡，有些门店现已排起了队，有些门店内有不少未取走的外卖。

从实地考察状况去看，瑞幸咖啡此次自曝假音讯后门店订单暴增，不亏反赚，但现实的确如此吗？

在采访中，有不少顾客表明，自己是看到新闻才来购买瑞幸咖啡的，尤其是得知瑞幸咖啡APP新用户享用“指定免费券”后，本着“不知道瑞幸能活多久，决议薅一把羊毛就走的心态”购买了瑞幸咖啡。

但实践上，瑞幸咖啡0元券本质上相当于白送给顾客，此类活动是为了添加用户数，招引更多用户运用APP，可是瑞幸能否挣到钱取决于顾客是否会下单购买第二杯。

此类活动归于赔本营销，使公司本钱增高，若是平常，活动或许对瑞幸不会形成什么影响，但现在的状况下，不少没有用过瑞幸APP的用户，经过新闻得知0元购，也来凑热闹，使得瑞幸用户数增多，下奇数增加，但瑞幸实践却在亏本。

香颂本钱履行董事沈萌剖析，瑞星咖啡数据造假后续或许有三种走向：榜首瑞幸咖啡将遭受团体诉讼；第二瑞幸咖啡的相关负责人，不单单是现在抛出来的几个，都将面对被刑事查询，乃至申述判刑的或许。第三，瑞幸咖啡或将被强制退市。

瑞幸咖啡线下门店状况看似“达观”，可是大都顾客并非是怀着好的心态去购买咖啡的，更多的是忧虑瑞幸“关闭”，钱烧完后力竭而死，乃至置疑瑞幸成为下一个ofo。