联想异常3年替换4位手机事务负责人中心缺点一直无解

编者按：本文来自字母榜，作者蒋晓婷，修改 马钺，36氪经授权发布。

划要点

• 联想不留人的背面，也是联想手机事务的全体衰落，与不适当的用人方法构成的恶性循环。

• 强烈的人事调整，导致的成果是联想手机的战略一向缺少连贯性。从2015年到2018年，联想3年替换4位手机事务担任人，从刘军、陈旭东、乔健到常程，公司一向处在内讧状况。

• 在陈旭东当权期间，高端品牌的政策一向没有正真取得杨元庆的充沛支撑。

• 最明显的战略过错发生在乔健当权时期，从外部重金挖高管，乃至砍掉联想手机品牌，要点营销摩托罗拉，终究的成果是移动事务亏本4.63亿美元，挖来的高管悉数离任。

• 常程2018年接手时，我国区移动事务现已是个烂摊子，被砍掉联想品牌元气大伤、人心不齐、费用还被大幅减缩。

2020年第一份大厂人事调整就闹出了幺蛾子。联想集团副总裁常程12月31日刚宣告脱离联想，今日雷军就微博官宣，常程担任小米集团副总裁，担任手机产品规划。下午联想“开撕”常程，称公司与一切高管均签有竞业禁止条款，如有违约将选用法律手段处理。

常程转发雷军的官宣微博，连用了三个“激动”。微博认证随即从联想集团副总裁改成小米集团副总裁，敏捷完结和联想的切开。这一番无缝对接的离任再就业着实引人遥想。常程离任联想的理由是想要把更多精力放在个人身体健康和照料家庭上。没成想过了一天的法定假日后就高调入职小米，理由是“为了愿望而尽力”。

培养了19年的“儿子”转眼间成了竞争对手的“女婿”，联想脸上明显挂不住，发布声明情有可原。

这场“开年第一撕”未来怎么走向不得而知，但常程离任，让联想手机走出困局的难度更大。

7年前，联想手机在国内手机商场占有率位列第一，现在连华米OV的尾灯都看不到。之所以走麦城，高层人事变动频频是原因之一。刘军一度被免除，陈旭东、冯幸等人连续出走，大将殆尽，现在连“廖化”常程都去了敌营，国内手机事务现已成了联想的鸡肋，食之无味，弃之惋惜。

追根溯源，联想不留人的背面，也是联想手机事务的全体衰落，与不适当的用人方法构成的恶性循环。

A

第一任联想手机的掌门人是刘军，他当年脱离联想的进程最具戏剧性。

刘军从1993年入职联想，事务范围包括电脑研制，IT消费、供应链以及消费，带头收买摩托罗拉，是柳传志嘴里的联想“大将”，一度被认为是杨元庆的接班人。在2011年被杨元庆钦点主抓联想移动事务。

赶上国内智能手机职业大迸发的潮流，联想手机在2年内销量60倍增加，从2011年的100万台增加至2013年6000万，随后手机销量一度超越联想电脑销量，和中兴、华为、酷派合称为“中华酷联”，在国内手机商场的比例到达75%。随后更是导表演“蛇吞大象”收买摩托罗拉的大手笔，成果联想手机最高光的时刻。

作业的转机是2014年7月三大运营商撤销终端补助，近80%赢利依托运营商定制机的联想遭受灭顶之灾。

先是主抓运营商商场事务的冯幸，成了出气筒。他曾在联想作业20年，很快被转岗担任虚拟运营商事务，离任后成为乐视移动事务的掌门人，还带走了一批联想的部下。

不久后，一纸可谓地震等级的人事录用告诉下发，2015年6月1日下午还在预备作业汇报PPT的刘军，晚上就被告诉调离岗位，只担任“CEO特别参谋”，杨元庆的内部说话很快流出，其间“拿榔头敲都敲不醒，太慢了，在失去时机”的怒斥，被外界认为是针对刘军团队。

刘军“下岗”后，联想手机由联想子公司奇特工场CEO陈旭东接掌，副总裁常程“补位”陈旭东担任CEO。

事实证明，这次人事地震除了让联想露出焦虑之外，没有起到任何正面效果。

在被免除两年后，2017年5月16日，刘军再次回归，这次他不再担任移动事务，而是重整联通我国区的PC和智能设备事务。有联想高管称：“刘军回归是由于联想到了无人可用的阶段。”

其时的联想手机事务不只处于商场筛选边际，商场占有率只剩3.5%，联想的根基PC事务也被惠普截杀，连任15个季度的全球PC第一被抢，2017年第一季度的商场占有率比惠普摆开1.4%的距离。

跟着刘军的回归，当年顶替刘军的陈旭东挑选离任，工作途径从民企三胞集团，再到美团点评，完全脱离手机终端职业。

陈旭东脱离联想的原因和刘军相同，也是成果不合格。杨元庆只给了他10个月的时刻试错。陈旭东妄图经过打造高端品牌的商场战略还没得到验证，就被杨元庆调离了岗位。

比较惋惜的是，陈旭东在联想被称为“消防队长”，一起也是奇特工场的创始人。奇特工场本是联想的一杆枪，对标小米，主打互联网思想做手机和物联网，用以缓解联想手机过于依靠运营商途径。

但是在陈旭东被忽然调走后，担任手机研制的常程“被逼”走上台前，从头学物联网，渐渐习气触摸媒体，采访时需求不断耍弄手上的物件来开释压力。

B

2015年6月的这场人事调集，成了联想手机事务完全衰落的分割线。

常程是后联想年代最有名望的高管，但他的悲惨剧任务从一开端就埋下伏笔。

2015年8月的Z1发布会上，尽管台上的常程流下男儿泪，但Z1出售当天的成果只要4万，比起4年前从0开端的小米一代，光是预售就卖出30万台手机的成果都差得远。

这一年，Trustdata的数据也显现，国内智能手机保有量排行榜上，联想占比3%，位列第八，远在小米、华为之后，成果比多年偏居一隅的魅族还还低0.6%。成果出炉后，奇特工场的实验也宣告完毕，以回归联想移动告终。

常程可谓手机厂商里边最勤勉的CEO。他在微博上和网友浑然一体，每天早上6点发布音讯，在线和粉丝谈天，回复网友谈论，即使开端面对的满是一水的吐槽和差评，仍旧坚持少则一条，多则数条的更新日常，微博上日子感悟与自拍齐飞，宣扬和拉踩同在，以此堆集下318万铁粉。

由于热心碰瓷营销，常程被网友称为“万瓷王”。最典型的碰瓷是2018年为Z5手机预热。先是碰瓷苹果，自称Z5是苹果做不到的产品，再来怼小米，“比米8好的更是不只一点”，然后以一句“稳了”预先将Z5摆上成功的烽火台。

但是他被商场成果狠狠地打了脸。2019年6月，Z5以降价500元的操作力克小米和苹果，拿下出售榜第一。但依据Counterpoint的计算多个方面数据显现，2019年第二季度，Z5的销量只要30万台左右，在华为、小米面前简直能够忽略不计。

尽管不计形象尽力营销，但联想手机的成果远低于常程的预期，其时的联想手机商场占有率早已缺少1%，简直没有重整旗鼓的空间。

C

高管相继离任的背面，其实是联想手机无可挽回的大衰落。

同样是对标小米，从前的同盟华为，用荣耀手机杀出一条血路，联想即使是收买摩托罗拉都杯水车薪。

2015年6月的人事调整，杨元庆目的经过调整完结革新，“这个改变要从头开端，所以首要要从领导人开端，从调整一把手开端。期望经过这样的调整，给这个团队注入更多的生机，让革新来得更完全，更到位，更强烈些。”

但强烈的人事调整，导致的成果是联想手机的战略一向缺少连贯性。从2015年到2018年，联想3年替换4位手机事务担任人，从刘军、陈旭东、乔健到常程，公司一向处在内讧状况。

最明显的战略过错发生在乔健当权时期。乔健此前是联想集团的人事担任人，顶替陈旭东抓手机事务后，从外部重金挖高管，乃至砍掉联想手机品牌，要点营销摩托罗拉，终究的成果是移动事务亏本4.63亿美元，挖来的高管悉数离任。最终不得不复生联想品牌，移动事务再次回到原点。

粗犷的人员调整背面，是联想手机的中心缺点一向没有正真取得处理。

联想手机70%的出货来自运营商途径，补助被撤销后，运营商途径逐步鸡肋，互联网途径成为大势，但联想一向没有大动作。据经济观察报采访到联想前高管，他说杨元庆一向没有下决心将定制机的权重下降，也没有将更多的资源放在开放商场和电商上。

而联想在早年翻开运营商通道后，抛弃线下营业厅途径的运营，而后者正是VIVO和OPPO得以弯道超车的时机。

在陈旭东当权期间，高端品牌的政策一向没有正真取得杨元庆的充沛支撑。在联想内部，旗舰机和低端千元机出自同一研制团队，且联想手机研制投入一向偏低，10年加起来的研制费用只要306亿，而华为在2014年的研制开销就到达408亿。

据《科创板日报》报导，常程早就想脱离联想了，“2018年他在接手时，我国区移动事务现已是个烂摊子——被砍掉联想品牌元气大伤、人心不齐、费用还被大幅减缩。”

这好像就不难理解，2018年12月16日，一向碰瓷小米，狠踩雷军的常程，在微博上忽然祝雷布斯生日快乐，并配文：多有开罪。

【参考资料】

1、《联想回应“常程加盟小米”：与一切高管均签署竞业禁止条款》，凤凰网科技

2、《联想为何需求撤掉“储君”刘军？》，经济观察报

3、《联想的成果焦虑：三大事务收入下滑 PC宝座被夺走》，新华网

4、《重磅|我国区担任人常程离任 联想移动四年五次换帅》，科创板日报

5、《在 ZUK 的发布会上，CEO 常程哭了》，PingWest品玩