中国电信举行2020年度工作会议

党建统领 守正立异 开辟晋级 担任实行

推进企业高质量打开

飞象网讯 12月27日，中国电信2020年度作业会在京举行。会议的主要任务是以习近平新时代中国特色社会主义思维为辅导，深化遵循实行党的十九大和十九届二中、三中、四中全会、中心经济作业会议精神，回顾总结2019年作业，剖析面对的新局势，研究布置2020年要点作业任务，联合带领整体干部职工坚决信心、履职尽责，深化变革、加速打开，推进企业高质量打开，向抢先的归纳智能信息服务运营商迈出坚实脚步，为全面建成小康社会、完成“十三五”满意收官作出新的更大的奉献。工业和信息化部副部长陈肇雄出席会议并说话，工信部、审计署和国资委相关领导出席会议，中国电信集团有限公司董事长、党组书记柯瑞文作作业报告。

陈肇雄在说话中介绍了2019年信息通讯业打开状况，通报了2020年信息通讯职业有关作业组织，充分肯定了中国电信2019年各项作业获得的成果。他指出，中国电信面对赋有应战性的杂乱局势任务，继续深化企业转型，大力推进变革立异，事务打开获得新前进，网络建造显示新作为，实行职责表现新担任，变革立异激起新动能，服务水平完成新进步，企业党建获得新成效，为推进信息通讯业高质量打开做出了重要奉献。

陈肇雄着重，我国信息通讯业打开正处于新的前史起点，面对许多新要求、新机会、新应战，期望中国电信坚持以习近平新时代中国特色社会主义思维为辅导，深化遵循党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神及中心经济作业会议精神，坚持党建统领，坚持战略定力，以网络晋级支撑数字化转型，以变革立异进步打开质量和效益，以优质服务增强公民群众获得感，以共建同享完成职业共赢打开，以高质量党建推进高质量打开，为顺利完成“十三五”方针打下坚实根底，在支撑经济社会高质量打开中再建新功。

会议指出，2019年中国电信坚持以习近平新时代中国特色社会主义思维为辅导，仔细遵循实行党中心严重决议计划布置，活跃饯别网络强国战略，坚决保护网络和信息安全，厚实推进中心巡视整改和主题教育整治整改，坚持党建统领，加速规划打开，深化变革立异，进步服务水平，企业高质量打开获得新的成效。

一是抓党建。深化学习遵循习近平新时代中国特色社会主义思维，活跃协作中心巡视，厚实打开“不忘初心、紧记任务”主题教育，仔细学习遵循十九届四中全会精神，探究高质量打开系统，强化准则认识，加强准则建造。加强企业党建，发挥党组织把方向、管全局、保实行的领导作用。

二是促打开。坚持以客户为中心，不断的进步服务水平，继续拓宽事务规划。服务满意率坚持职业抢先，废物短信、骚扰电话、不明扣费整治作用显着；坚持“携得了、转得快、用得好”规范，准时推出携号转网服务；打开5G体会，让“用户说了算”。要点范畴拓宽成效显着，个人信息化方面，权益系统开始构建，使用加速赶超，5G+权益+使用出售形式初具雏形；家庭信息化方面，供应全屋WiFi、天翼看家、小翼管家等使用，智家规划初见成效；政企信息化方面，聚集才智城市、数字政府、工业互联网等要点范畴，变革作用初显。云成为新的增长点，天翼云品牌影响力逐渐扩展，中心技能自主掌控力继续增强。

三是固根基。加强网络建造，网络才能不断的进步，5G建造厚实推进，通讯保证和网信安全获得较好成效。加强部队建造，坚持人才是榜首资源，推进人才强企，加速推进干部部队、专业人才部队和一线职工部队建造，企业高质量打开的根底不断夯实。

四是强办理。立异产品供应、强化途径运营、优化运营剖析。强化才智运营、加强资金办理、打开4+2资源效能进步、动态优化资源配置、加大集采力度、加强危险防控，运营办理水平进一步进步。

五是激生机。坚决推进政企变革，继续推进研制系统变革，厚实推进总部变革，活跃打开混改，企业打开生机和内生动力不断增强。

六是树形象。仔细实行央企职责，担任尽责的企业形象进一步树立。活跃饯别新打开理念，首先拟定并施行“加强企业自律和职业协同的九项办法”；全集团共同尽力，扶贫作业获得显着成效；实行提速降费要求，打开“处僵治困”和亏损企业办理，助推“一带一路”建造，加强安全出产作业。

会议认为，多年来，中国电信广阔干部职工一直据守初心任务，尽力斗争，企业坚持长时间健康打开，获得了较好的成果，积累了丰厚的阅历，构成了优异的文明，这些都是中国电信的宝贵财富，有必要加倍爱惜和注重，不断完善和打开。主要有六个方面的优势：

一是初心任务没有变。为党政军服务、为公民服务的初心任务根植于各级党组织和广阔干部职工心中，建造网络强国、保护网信安全、为公民美好日子供应归纳信息服务，是新时代饯别初心任务的必定要求。二是网络根底没有变。网络是中国电信作为中国特色社会主义重要物质根底的直接表现，企业的建造、运转、运营、办理等各项作业都根据网络打开。三是部队根底没有变。中国电信具有一支爱岗敬业、艰苦斗争、勇于立异的部队，是企业继续打开的根本保证。四是技能和商场双轮驱动的打开形式没有变。电信职业是技能和商场双轮驱动特征显着的职业，两者不可偏废，每次通讯代际技能替换都是改动职业商场格式的严重机会。五是电信职业朝阳工业的定位没有变。数字工业化和工业数字化孕育着巨大的商场空间，跟着5G、云核算、大数据、物联网、AI等现代信息技能的繁荣鼓起，职业远景光亮。六是中国电信的金字招牌没有变。长时间以来，中国电信深受各级政府信任，在用户心中有很好的口碑。

会议认为，当今世界正阅历百年未有之大变局，我国正处于完成中华民族巨大复兴要害时期，要精确掌握内外部局势的六个趋势：一是企业对中心要求的了解进一步加深，站位进一步进步；二是信息通讯技能一日千里，企业亟需加速转型；三是客户的实在需求不断晋级，归纳信息服务远景宽广；四是工业态势发作显着改变，生态协作成为干流；五是微观环境错综杂乱，有必要清醒认识精确掌握；六是适应局势改变，企业不断优化调整。

会议着重，2020年是我国全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是中国电信高质量打开的要害之年、决定性之年。全集团要以习近平新时代中国特色社会主义思维为辅导，深化遵循实行习近平总书记关于国企变革打开和党的建造的重要论说，全面遵循党的十九大和十九届二中、三中、四中全会及中心经济作业会议精神，坚持以公民为中心的打开思维，坚决不移遵循新打开理念，全面实行中心企业作业会议布置和工信部各项作业组织，依照党建统领、守正立异、开辟晋级、担任实行的整体思路，厚实推进网络强国建造、保护网信安全，深化企业变革，扩展对外协作，进步服务水平，拓宽用户规划，推进企业高质量打开，向抢先的归纳智能信息服务运营商迈出坚实脚步，为全面建成小康社会、完成“十三五”满意收官作出新的更大的奉献。

会议清晰了六个方面的要点作业：

一是聚集客户的实在需求，做强信息服务。打造中国电信“值得信任”的品牌形象；守底线，零忍受损害客户权益行为；优感知，聚集要点范畴，供应高质量服务；强品牌，树立“客户说了算”的服务点评系统，刻画中国电信值得信任的品牌形象，把中国电信建造成为服务型、用户信任的企业。

二是推进云网交融，夯实打开根底。打造简练、灵敏、集约、敞开、安全的泛在智联网，建立云网交融的数字化途径，为云网一体化DICT解决方案奠定根底；建造一体化云网根底设施，稳步推进5G网络建造；构建一体化云网运营系统，从云、网、端下手强化“运转保护、服务支撑、安全保证、才能敞开”，满意客户对云网事务“产品丰厚、交给及时、质量抢先、安全定心”的需求；打造一体化云网产品和使用，完成“云网对接”向“云调网”、“网融云”演进，推出针对不同客户的云使用形式。

三是传承赤色基因，保护网信安全。环绕“信息根底设施的保卫者、明亮清明网络空间的守护者、智能安全服务的供应者、网络安全生态的建造者”定位，进一步强化网信安整系统和才能。强化要害信息根底设施保护，在安全根底信息和数据办理方面推进自动化可视化，继续更新完善网信安全根底办理准则。打造信息安全防火墙，谨防自营协作途径发生和传达违法不良信息，谨防网络接入安全危险，谨防用户个人隐私信息走漏和过度搜集，谨防通讯信息欺诈职责事情。拓宽网信安全产品服务与生态，打造优势才能，做“强点”才能，为政府及企业、家庭及个人客户供应牢靠的安全服务，环绕5G安全、云安全、数据安全、物联网、安全咨询等范畴，聚合力气，建造网络安全生态。

四是强化运营办理，进步企业功率。做优才智运营，进步中台才能，夯实才智运营根底，高效支撑企业才智运营。做活途径触点，以客户为中心，建造专业化、数字化、敞开立异的归纳途径系统2.0，添加客户触点，保证“客户在哪里，途径就建造在哪里，服务和人员就跟进到哪里”。完善监督系统，一直把监督挺在前面，推进收购转型晋级，完善审计作业办理准则，加强危险防备作业。

五是深化变革立异，扩展生态协作。加速“双改”脚步，对内推进云改，对外推进混改。加大机制立异力度，坚持责权利对等，坚持商场化准则，鼓舞活跃测验、立异打破，充分调动各级企业和广阔职工的活跃性、主动性、创造性。加强生态协作，聚集物联网、天翼云、才智日子、笔直职业使用、5G五个要点范畴，构建通讯、云、物联网、数据、途径、服务、才能敞开系统途径组成的“4+2+1"才能敞开根底，面向内部、客户、工业、使用四类协作主体，构成战略、产品、才能、项目四类协作伙伴。

六是加强企业党建，狠抓落地实行。加强思维政治建造；加强部队建造；加强底层党建；正风肃纪，推进全面从严治党；加强风格建造，打开“两深化、两服务”活动，深化商场、深化底层，服务客户、服务职工；狠抓作业落地实行，演示引领抓实行，变革立异抓实行，强化查核抓实行；坚持党的领导、加强党的建造，坚持准则自傲，发挥政治优势；实行央企职责，加强企业自律和职业协同，厚实推进扶贫攻坚，坚持依法治企，做好稳作业、民企清欠、处僵治困、审计问题整改、安全出产、信访维稳等作业。

实干托举愿望，斗争成果未来。会议召唤整体干部职工坚持以习近平新时代中国特色社会主义思维为辅导，紧密联合在以习近平同志为中心的党中心周围，坚持党建统领、守正立异、开辟晋级、担任实行，锐意进取、奋力斗争，据守建造网络强国、保护网信安全的初心任务，推进企业高质量打开，为全面建成小康社会作出新的更大的奉献。