抖音广告又在违法的边缘试探了。
近日,一位微博网友在网络上求助,控诉抖音投放在墨迹天气的推广广告中,盗用了其女儿的照片,伤害了作为母亲的底线,并在发现以后积极联系抖音客服,至今仍未得到一个合理的解释。从截图来看,确是抖音在墨迹天气App上的官方推广广告,女孩肖像未经允许被大肆传播后,对其人身安全无疑造成巨大威胁。
据《民法总则》第一百条规定,“公民享有肖像权,未经本人同意,不得以营利为目的使用公民的肖像。”构成侵犯公民肖像权的行为,具备两个要件:一是未经本人同意;二是以营利为目的。
而据这名母亲爆料,这则抖音在外投放广告“测一测,你老了长什么样!”小游戏,所用其女儿肖像图片并未被用户本人允许,而且作为抖音官方推广广告,商业目的显而易见,疑似构成侵犯公民肖像权。
对于此事,该母亲表示“打了一早上电话,抖音客服一直忙线”,直到现在仍未得到答复。不过有网友表示,不管抖音方后续将如何解释,归根结底再次暴露了其广告投放审核严重缺失的历史问题。
自上线以来,无论是在外广告投放审核不严,还是平台内部广告监管缺失,被媒体及公众曝出的案例不胜枚举。抖音不顾未成年用户众多,屡次在法律和道德边缘试探,种种恶劣行径已经引发众怒。去年6月,有网友微博爆料抖音在某搜索引擎广告投放中,出现侮辱英烈邱少云内容,“在抖音的搜索引擎广告推广中借‘邱少云,被火烧的笑话’进行推广。”并配有截图。
据法律人士分析,这种行为违反了《英雄烈士保护法》和《广告法》,抖音对其制作的广告内容未尽到依法审核职责,搜狗搜索对其发布的广告未尽到依法审核义务,导致侮辱英雄烈士违法信息在网上传播,造成不良影响。
不管是侮辱英烈还是非法盗用青少年肖像,都让人看到了抖音广告投放审核严重失职,且屡改屡犯、边改边犯,为了广告宣传和商业利益,全然不顾用户权益,甚至不顾平台的价值观导向,企业应有的社会责任又在哪里?
不仅对外投推广抖音广告涉嫌违法,在平台内部,广告监管缺失问题似乎更甚一筹。
以侵犯用户肖像权为例,今年3月,广东省政协十届、十一届常委孟浩向广州互联网法院提交了起诉申请,准备状告“抖音”平台对广告监管不力,损害了自己的肖像权,与本文开头所述侵犯未成年少女肖像用于商业推广问题如出一辙。
早在今年2月15日,孟浩被微信好友告知,在抖音上看到了自己的肖像图片,还截图发给了孟浩。孟浩发现,这是抖音平台发布的一个洗发水广告,账号上有3.7万粉丝,在广告视频中采用了六名公众人物的照片,其中第五张照片就是孟浩的个人照片,并配上文字和背景音乐进行发布。配的文字说明是“发白须不白,肾虚奇经八脉没伤”。
毫无疑问,这条“养发护发”广告严重侵犯了孟浩的肖像权和名誉权。
孟浩也同样表达了对抖音平台未尽到应有审核义务的控诉,“视频被发布在被告运营管理的抖音网络平台上,拥有近10亿用户的流量,还向用户提供有跨平台转发及视频下载保存等功能,进一步便利了侵权行为,扩大了侵权视频的流传范围。”
同时,对于开头微博网友控诉的,抖音广告投放盗用未成年女儿照片问题,除了侵犯肖像权,是否还存在侵犯普通用户隐私,尤其是儿童隐私问题?有必要后续求证。但是鉴于抖音此前在涉嫌侵犯儿童隐私及数据安全方面一系列失职行为,不能不让人忧虑。
今年2月,抖音海外版因涉嫌非法收集13岁以下未成年儿童的信息,被联邦贸易委员会(FTC)处以570万美元罚款。指控显示,TikTok在未征得父母同意之前非法收集了13岁以下儿童的姓名、电子邮件地址和其他信息,侵犯了美国《儿童在线隐私保护法》。
7月2日受到英国监管机构的调查,调查内容涉及其如何处理未成年用户的个人数据隐私,以及是否在社交网络中优先考虑儿童用户的安全。在印度也不能幸免,4月,抖音海外版因儿童隐私和色情问题,收到印度金奈高等法院的禁令。
以抖音为代表的短视频平台,广告审核及内容监管无疑是其第一责任,尤其对拥有众多未成年用户的抖音来说,履行这一职责本应是其分内之事,却屡次被媒体曝光、被用户讨伐,归根结底是对青少年用户权益的忽视,企业社会价值观的扭曲。在笔者看来,抖音绝不能对用户的权益视而不见,更不能将法律当作儿戏,否则只会沦为众矢之的。