轻喜到家完结数千万元A轮融资加快一线以外城市的拓宽

36氪得悉，到家服务品牌「轻喜到家」近来已完成数千万元A轮融资，资方暂未泄漏。轻喜到家创始人王有峰表明，新一轮融资将用于企业的商场拓宽、人员训练和体系晋级。

36氪曾报导了轻喜到家的Pre-A轮融资，比较58到家途径这类买卖促成型公司，轻喜到家与好慷在家、海格管家同属自营类互联网家政服务公司。轻喜到家于2015年在深圳树立，首要供应家庭深度保洁、家电深度清洁、烹饪、大扫除等到家服务，现已延展至保姆、育婴师、月嫂等服务内容。

现在，轻喜到家的服务范围现已掩盖全国14个一线城市，在职职工数千人，累计服务用户数超越50万，四条产品线的续费率皆在80%-95%以上，80%以上为包年长时间客户。归纳剖析轻喜到家的事务和展开进程，能快速取得这一体量的要素可归纳为以下三点：

1、服务产品化和标准化

依据服务诉求的不同，轻喜到家别离推出了洁美家·保洁、康美家·家居4S维护、好厨娘·煮饭+家务、星保姆四大产品线；近期，轻喜到家对服务的SOP流程进行了再次优化，并对产品做迭代推新。

其间洁美家和康美家是轻喜到家的根基事务，以家居保洁和家电清洁为主题。在保洁方面，轻喜到家拟定了“7区48项120个标准”的保洁服务标准，将无序的服务程序标准通明可视，并可拟定全年的清洁方案。

康美家旗下新推出的“全屋焕新大扫除”产品，包含了全屋深度保洁、家电蒸汽洗、家居清洗维护等11多种产品，可供用户自由组合。轻喜到家· 好厨娘和星保姆则都在烹饪和保姆服务的基础上，加入了家务日常保洁服务等。

2、注重服务人员的引入和训练

到家服务的中心生产力是"人"，轻喜到家首要服务的一二线城市是高端家政服务方针客户更为会集的区域，旺盛的需求对应的却是高质量且安稳服务人员的供应缺少。为具有一批安稳且专业技能过硬的服务人员，轻喜到家摒弃了保洁职业传统的中介形式，选用100%直营职工，并搭建了15天的理论+实操的训练体系。

具体来说，名下的轻喜学院有专业的训练团队：烹饪训练团队和家务训练师资团队等。从社会上招聘的保洁师、服务工程师及保姆等服务人员，需经过体系化的训练和查核，合格后才干上岗。一起，轻喜到家会经过与征信公司协作，对社会招聘人员进行布景和征信查询，并为每一个订单购买商业保险。

一起，轻喜到家树立了整套人员引入途径体系。在教育部提出每省份原则上至少有一所本科高校开设家政专业后，引入了很多的本科家政毕业生，并与南京理工大学、河海大学、西安财经大学等多家院校协作，树立产学研基地，展开"育才方案"。

3、归纳的运营体系

轻喜到家的运营体系共包含了线上、线下、入户三种途径，首要经过线上新媒体、交际、电商等途径，和线下社区新零售途径进行推行、获客、转化，现在轻喜到家已具有百余线下商场团队，掩盖了7座城市超越500个高端小区，每日有数百场营销推行活动。入户途径则可供应近距离、多频次的产品与服务的推介。这套运营体系背面则由轻喜到家自主开发的Aide体系供应数据、办理等支撑。

跟着社会大分工的细化、人口老龄化逐渐加重家庭分工对立，新中产家庭对家政服务的需求越发剧烈。据我国家庭服务业协会查询，我国乡镇现有 1.9 亿户家庭中约 15% 的家庭需求家庭服务，据国新办最新多个方面数据显现，2018年全国家政服务业的经营规划到达5762亿元，同比增加27.9%，从业人员达3000万人左右。

在旺盛的消费需求和消费晋级趋势背面，轻喜到家以为，顾客关于家政服务专业性、质量和服务标准等方面也产生了不少附加期望值，家政服务业精细化标准化展开的趋势将越来越显着。

这一趋势无疑也体现在了互联网家政企业的事务形式中，总部坐落厦门的好慷在家和从昆明起步的海格管家都选用了这种自营型的服务供应方法，连促成型58到家途径也从O2O途径中独立出了一块自营家政事务。但面对着一二线城市较为剧烈的商场之间的竞赛和企业扩张的内涵要求，高端家政服务正逐渐走向低线城市，而高端家政服务的优质客群首要会集在一二线城市，能够预见定位中高端的互联网家政服务公司的探究之路机会与应战并存。