价值70万国画快递中受损快递公司只能赔300元

（原标题：市民：价值百科70万元国画快递中受损 快递公司：未保价只能赔300元）

宋尧/华西都市报

邓女士快递国画受损。华西都市报 图

“这幅画价值百科70万元，快递把画弄破了，最终只赔300元钱？”成都市民邓女士近来将一批闻名画家的画作从北京快递至成都，可其间一幅画的快递包装却让她呆若木鸡：包装画作的PU管从中断成两截，其间一截管内的国画已略有变形，不只左下角少了一大块，中心还有两个窟窿，已无法进行修正。

快递公司表明，因为邓女士没有对快递物品进行保价，所以只能赔付300元。记者随后造访多家快递公司了解到，即使挑选保价，也很难到达宝贵物品的实践价格，大都快递企业的保价上限只要3万元。

事情经过

市民称快递价值百科70万画作收到后却少了一角

据邓女士介绍，因为要在成都办画家罗家宽的画展，10月8日，她从北京将100多幅画作寄往成都。因之前屡次经过快递寄画作，加之每次都有PU管维护，所以此次她并没有对这批画作保价。邓女士称，快递员其时在得知是国画的状况下，未作问询便收件派发。“就算保价也没有用，只保几千块钱，保贵了快递员还不收。”邓女士无法地说。

可是10月12日收到快递后，其间一幅画让邓女士傻了眼：维护画作的PU管从中断开，里边的画作不但少了一角，中心还被戳了两个洞。“这幅画有六尺，市面上要卖70万元。”邓女士说，残损的画角现在已找不到了，因而无法修正整幅画。

关于接受此次快递的圆通速递，邓女士说：“最初在北京，是因为圆通能够进咱们小区，觉得便利才选的，没想到遇到这种事。”在反映问题后的10天里，圆通速递没有提出实质性的处理方案，“都是我自动打电话，他们却一直说在反映状况。”

10月28日，邓女士在与圆通速递交流后，对方只愿补偿300元。对此她明显不满意：“这么贵的画只赔这点，必定无法接受。”

当日，圆通速递四川方面相关担任人称，只赔付300元是因为邓女士没有对快递物品保价。他说，依据公司规则，未保价的物品依据价值百科，假如有损坏，只能补偿数百元。“据我了解，大都快递企业都是如此，假如有保价，会依据约好进行补偿。”

记者造访

宝贵物品大都保价限额3万部分乃至被拒收

事实上，宝贵物品的快递运送，一直是令快递公司头疼的问题。

圆通速递四川方面相关担任人泄漏，保价的快递物品假如价值百科特别大，部分快递员乃至会拒收。“本身保价费用也就几百元，假如一件几十万元的东西受损，快递员自己是接受不起的。”记者查询得知，圆通方面的最高保价金额为3万元。此外，无法核实实在价值百科的货品归于不保价规模，“咱们内部规则，高价值百科的物品快递员原则上是要提示对方保价的。”上述担任人说。

其他各家快递公司官网显现，除了顺丰速递外，大都都有保价上限。记者随后咨询了几大快递公司字画运送保价方面的问题，在关于最高保额、保费份额、能不能运送等方面，各家快递公司的答复不尽相同。

申通快递一网点人员告知记者，快递物品最高保价1万元，保费按3%的份额收取。没保价的话，若有损坏就只补偿运费。

而中通快递某网点人员表明，最高保价5000元，收2%保费，没保价赔5倍运费。

百世快递网点人员介绍，他们的保费份额为1%，没有最高限额，可是一般太宝贵的都不会收寄，所以也不存在最高保价的问题。

圆通速递某网点担任人告知记者，最高保价3万元，收6‰的保费。不过值得注意的是，圆通锦江区一网点快递员则有不同说法。关于价值百科70万的字画，对方称能够保价，“一般保价是3万元，保费是2%。你这个数额大，收1‰，一共700块钱。”

顺丰速递相关担任人则表明，针对宝贵快递物品，公司有相应的处理方法，“50万元以上的保价物品，快递员要向公司请求报备，但一般都会经过。”

业界说法

因保险公司不同保价规范和费用也不同

此外，关于各家快递公司的保价服务规范纷歧，快递物流咨询网首席参谋徐勇解说：“保价事务并不是快递公司自己在做，而是跟保险公司协作。投保的保险公司纷歧样，规范和费用也就不同。”

至于拒收问题，另一业界人士表明，依据相关法令，只要邮政公司有必要寄送合法的快递物品。但现在市面上的快递公司大部分都是民营企业，“这些快递公司无法确保物品安全送达的状况下，拒收也是正常的。”

可是从过往事例来看，即使保价，顾客权益也未必能得到维护。

2018年，南宁的刘先生委托德邦物流，从成都运送一批价值百科300万元的瓷器，他特意为这批瓷器进行了2万元的保价。成果当瓷器送到指定地址今后，5件瓷器没有一件是完好的，悉数破碎。之后德邦工作人员称最多补偿2万元。

徐勇介绍，因为现在大都快递企业寄送宝贵物品存在隐忧，因而主张市民如有此类需求，最好仍是挑选专业的快递公司并进行保价，“在欧美，很多人乃至自己运送宝贵物品，这也是一种挑选。”

律师说法

快递方如有重大过失应该全额赔付

针对此事，记者电话联系了重庆康渝律师事务所主任陈晔律师。陈晔表明，如货品在快递时进行了保价，则依照保价的价值百科进行补偿；如没有保价,则依照一般产品进行补偿。主张顾客在快递高价值百科货品时一定要进行保价，一旦发作货品毁损，能够躲避本身丢失。

陈晔进一步说，上述状况只限于快递意外受损，假如快递公司有重大过失，例如成心损毁快件等状况，顾客应取得物品等值的补偿。他主张顾客与快递公司洽谈处理此事。华西都市报-封面新闻记者杨尚智

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