深网｜清华文化如何改变了王兴和美团

划要点：

• 1跟着公司近十年的展开，连绵不断的清华大学重生参加，也将清华“自强不息，厚德载物”等精力移植，与美团的企业文明交融。
• 2事务探究期，美团的做法经常是先由一个小团队担任，既能考虑总结，又长于履行。一同，也会从长时刻价值的视点去剖析。
• 3关于事务的鸿沟，美团重要的判别根底是，假使新职业在未来会发作很大改动，且职业里的商家和顾客满意度没有很高，那么就值得去测验。
• 4王兴在提及互联网下半场要“苦练根本功”。“咱们要苦练根本功，把根本功练厚实，就能赢99%的作业。”
• 5王兴、王慧文、穆荣均等高管有着剧烈的理工科专业痕迹，低沉务实、长时刻有耐性也成为成果美团的重要因子。

作者：相欣

修改：康晓

十一期间，美团市值初次打破5000亿港元，成为阿里、腾讯之后我国市值第三大互联网企业。

这是一场低沉的逆袭，在成绩向好的背面，美团的企业文明也在逐步成型。“坚持长时刻有耐性，Think Long Term，做正确的事”，是美团从创建至今坚持的中心理念。

在本年的一次内部讲话中，王兴再次着重美团Think Long Term的重要性：你要想一些他人不想的东西，才干取得竞赛优势，“许多人认为公司上市之后偏短期，我看不是必定的，看你怎样考虑这个问题。咱们做了正确的预备，公司上市之后愈加有利于考虑长时刻问题，更好做长时刻规划”。

从校内、饭否到美团，王兴的清华同学王慧文、穆荣均等人，至今依旧是美团的中心办理层。跟着公司近十年的展开，连绵不断的清华大学重生参加，也将清华“自强不息，厚德载物”等精力移植，与美团的企业文明交融。

近十年来，清华大学的文明基因在美团内部长出更多延伸的支脉，“快速学习、低沉务实、不给自己设限、一向保有创业精力”，这些一同构成美团血液中流动的重要因子。

2020年3月，美团将迎来下一个十年。《深网》近来得悉，在“十一”之前的一次内部交流会中，王兴谈道，未来十年，美团要经过领导队伍的建造，让新一批各层级领导者生长，这是美团未来竞赛力的重要来历。

快速学习 探究新事务从0到1

2011年4月，美团搬入北辰泰岳作业室。

那时正值清华大学百年校庆，王兴同享了清华老校长梅贻琦的话：“所谓大学者，非有大楼之谓也，有大师之谓也。”王兴谈道，回望清华100多年，西南联大时期是十分光辉的，那时候的条件十分困苦，更没有大楼，但却出了十分多优秀人才，包含许多诺贝尔奖得主。”

王兴认为，关于公司也是相同，在什么样的楼里作业，并不是最值得骄傲的作业，最重要的作业是和什么样的人一同做一件什么样的作业。

美团前期的团队构成了这家公司作为“学习型安排”的底色。从团购到后来多事务扩张，美团凭仗快速学习才干，让各项事务开花结果，终究构成了如此日子服务业的超级渠道。

意在强化美团与餐饮商户“生态协同”价值的to B事务，能够看作是美团未来主攻的新添加点，包含发力RMS和供应链处理计划等。

美团快驴进货是面向B端商家的餐饮供应链事务，2018年头开端规划化运营。起先，快驴许多部分是只要几个人的小团队，上一年从清华大学结业的赵若禹便是其间一员，从商场认知、流程规划、规矩拟定，都要从零起步。

曩昔几年，凭仗强悍的地推才干，美团在到店餐饮、外卖和酒旅等范畴继续发力，在快驴前期，这种田推文明也在继续传承。前期班底成员，既要承当上述树立系统的职责，有时还要下场扮演一线地推出售的人物。

美团之前的事务，首要经过衔接C端用户和B端商家，快驴事务是一块全新的土壤——美团想要树立自己的供应链才干，全部都要从头探究。

赵若禹告知《深网》，快驴事务的地推首要是从街边小店包围，原因在于小店的决议计划链条相对较短，区域散布较为会集，关于美团来说能够快速翻开一个新的商场，且功率更高。关于大客户会采纳“列表作战”的办法——先把潜在大客户拉出一个清单，知道他们散布区域、规划，提早经过电话访问过滤掉无效信息，接着便是跑到线下去会集访问。

美团在上一年进行的新一轮安排晋级中，除了组成用户渠道、LBS渠道，到店和到家两大作业群外，还将快驴事务独自建立作业部，和小象作业部一同以探究新事务为主。

快驴仅仅其间一个事例。美团在过往的新事务探究中展示出了微弱战斗力——往往不是第一个进入商场，却总能在后来锋芒毕露。

事务探究期，美团的做法经常是先由一个小团队担任，既能考虑总结，又长于履行。一同，也会从长时刻价值的视点去剖析。“最开端咱们最中心的是要证明是不是长时刻有价值，哪怕在短期是亏本的。”赵若禹说。

《深网》得知，王兴曾在公司内部说到，美团需求的人才并不必定要有丰厚的阅历，可是必定要做到三点，一是认同美团的价值观，二是要有很强的学习才干、习惯快速改动的商场，三是个人有必要尽力。

同为清华结业，后来参加美团用户渠道作业群的袁缘最大感触是，商业剖析这个岗位要求她要在对职业的根本了解下，结合本身事务现状供给切实可行的改进主张。因为事务多元化，商业剖析的跨度也随之加大。环绕到家、到店等渠道上的各个事务，袁缘都要有所触及。

“这个进程需求跟上咱们的节奏，也需求自己快速提高到一个能够为公司供给输出的水准，这对我来说是一个应战，也是让我惊喜的当地。”袁缘对《深网》说。

打破自我设限

2017年2月一次内部会议上，王兴将一把空椅子搬到了演讲台中心，他对台下的职工说，在理念上咱们要重复提示自己，一个摆在最中心的椅子，坐的到底是谁？需求反重复复、时时刻刻提示公司的每一个人，“以客户为中心”永久不能忘，永久摆在最中心。

关于事务的鸿沟，美团重要的判别根底是，假使新职业在未来会发作很大改动，且职业里的商家和顾客满意度没有很高，那么就值得去测验。王兴曾在承受《财经》采访时打过一个比方，2003、2004年淘宝最重要的决议是做了一个什么都卖的大渠道，而不是专心做一个女装品类或家电品类。

假如美团只专心做电影票的话，是不或许赢的。 “这道鸿沟你不试是不知道的。”

一向以来，美团都不给自己设限，以“Food+Plarform”为战略中心，测验各项有或许展开起来的事务。网约车、同享充电宝、生鲜电商等，与日子服务相关的事务，都成为它企图进入的范畴。

“万物没有简略鸿沟，所以我认为不要给自己设限”，这是王兴对公司事务扩张逻辑作出的点评。王兴在2016年头承受《财经》专访时从前谈论过美团、滴滴这样的新晋独角兽公司与原有BAT为主导的互联网次序之间的联系，他认为互联网范畴的竞赛规则没有实质改动——不是在原有范畴一个人把原有的人挤掉，而是新的战场扩展，新的玩家占住新的战场。“立异永久在边际”。

美团联合开创人、高档副总裁王慧文曾谈到，在学习干嘉伟办理出售团队时，他发现一个十分重要的作业是“开天眼”，也便是打破自我设限。

“开天眼在出售训练中是个十分重要的作业，当一个人真实打破自我设限之后，发作的能量比曩昔自我幻想的要大许多许多倍。”

在美团的开创团队中，王兴的清华学弟穆荣均是最为低沉的一位。从前期饭否到美团，穆荣均和王慧文现已成为王兴重要的“左膀右臂”。清华大学工程专业身世的穆荣均，结业后在百度做了两年的工程师，在饭否和美团的前期，一向在从事技术作业。

据《深网》独家得悉，穆荣均近期在内部谈道，最近五年他的改动很大，干了许多非工程的作业，从人力资源、行政、IT，再到收买、法务、政府事务。穆荣均担任起美团“后勤部长”的人物，他说，尽管这些阅历都不完美或许一往无前，但每段阅历和苦楚都是很名贵的收成和财富。

有段时刻，穆荣均觉得许多作业展开不下去。德鲁克《旁观者》中的一句话对穆荣均影响十分大，这本书上说“历来就没有欠好的学生，只要欠好的教师。”“咱们都是从学生做起，渐渐变成一个主管，进程中有人物的改动。表面上看，教师说学生欠好，主管说部属不可，可是咱们应该换位考虑怎样能做得更好。”穆荣均说。

穆荣均还打了一个比方：一个人具有的常识和才智像一个圆圈，他能了解到自己无知的范畴，便是圆的周边的范畴。圆越大，你与不知道国际的接触面更广，你会发现更多需求了解和把握的常识。曩昔美团跟着事务不断展开强大，总会遇到全新的问题，比方，创业美团之前，咱们一向做的是交际产品，历来不知道线下应该怎样去做，也不知道出售团队怎样去办理。

“当你遇到问题时，很难找到最好的处理计划。只要亲身实践，再结合本来的常识，渐渐发现本来他人是这么干，本来现已有这么多理论堆集，本来有现已十分老练的计划，再渐渐去构成自己的认知和了解，之前书本的理论才干被你认可，变成自己的才智。”穆荣均说。

创业精力贯穿一向

关于创业，王兴如同有一种与生俱来的执着。“实际上我创业的志愿并不那么强，不是为了创业而创业，仅仅是有一件作业期望他发作，假如他人还没做的话，那就我来做好了。”

早在就读于清华大学期间，王兴就表现出对创业的极大爱好，其时他参加清华科技创业者协会，并成为这个社团的活跃分子。可是，王兴的前几次创业并不算顺畅。

从2003年到2010年这段时刻里，王兴团队先后阅历过校内网、饭否创业失利，但愈挫愈勇，在不断地摸爬滚打中堆集了有用的办理和作战阅历，建造了一个安稳的创业团队，敞开美团的新篇章。

也是锲而不舍的创业精力，让美团在厮杀激烈且快速迭代的互联网年代存活强大。王慧文多年前说，“在美团的7年，每一年都十分溃散，每一年都觉得自己搞不定了。当年黄晓明拍了一个广告片，说哪有什么成功可言，只不过是挺住罢了，所以咱们在不断的溃散中，不断拓宽鸿沟，就走到今日了。”

2018年从清华大学结业后，潘璠挑选美团作为自己职场生计的第一站，成为战略与出资渠道的一名“重生”。在校期间，清华系创业者王兴、王小川等创业典型代表阅历就给她带来很大冲击。

“清华学生的缺陷在于，没怎样阅历过失利。而创业进程每天都在改动，生长曲线比较峻峭。王兴坚定不移的创业精力是很好的学习典型，不以一时胜败界说终身的胜败”。潘璠对《深网》说。

上述几位承受《深网》采访的清华系美团新人均表明，美团所能供给满足的生长空间，是他们作出终究挑选的重要原因。这种创业精力让美团在必定程度上坚持着对新事物和前沿科技的严密重视。

同为清华结业的唐庆涛，在曩昔一年参加了美团和群众点评App的广告渠道整合，新的架构下，双App查找广告交由他地点的北京团队担任，从数据清理到特征开发，再到离线模型、线上预估服务，2个App的差异都很大，团队需求结合过往阅历补偿短板，进步功率和快速迭代优化。

渠道、生长、时机以及能承当怎样的社会职责，是唐庆涛最为垂青的几个要素。他对《深网》表明，作为初入职场的新人，渠道是否能够一同供给硬实力和软实力，以及快速生长时机十分重要的。关于他所担任的广告渠道而言，在大渠道个人算法也能取得更大发挥空间。

唐庆涛对在美团的学习和生长的感触也十分深入，“美团的学习气氛十分好。”唐庆涛说。他举了一个详细的比方，本年上半年，唐庆涛地点的团队学习了微软新出的一本关于“散布式机器学习算法”的新书，其时并没有直接应用到详细的作业中。两个月之后，他地点的团队忽然遇到了关于算法优化的一个严峻的问题，假如不及时处理，会形成数据丢掉。这时，他就经过其时学到的常识，使用了新的办法很快处理了这一问题。

苦练根本功 长时刻有耐性

王兴曾引荐过马尔科姆 格拉德威尔的《异类》，书中说到，一些人之所以能够成功，是因为他在这个行当泡的时刻超越一万个小时，超越这个时刻，你就会举一反三，比一般人对职业的趋势、细节更灵敏。

2016年1月在承受《财经》采访时，王兴曾称“战略加履行”是在这场O2O战役中胜出的要害。那时，O2O职业的隆冬已至，很多曩昔几年靠烧钱抢占商场的入局者不得不自食恶果；那时，百度外卖还没被饿了么收买，美团仍然在外卖职业面临着与巨子抗衡的局势。

“你对战略会有一个大的判别，但并不是每一个细节你都能原地想得很清楚。假定你的视力只能看一公里，两个人比拼谁能看到1.5公里的话并不是站在原地比。你往前走五百米，视力不变，你就能看到1.5公里的当地”，“咱们会随时依据新的输入来调整这个作业，永久不要过于自信。”王兴那时说。

现在的美团坐拥4.2亿顾客，超越590万商家，270万骑手，阅历过千团大战和互联网外卖的剧烈比赛，生长为一家渠道级公司。2019年上半年以来美团在股价上暗示出了躲藏生长力，在港股中逆势上涨，并完成全面盈余，现在市值现已跃居为我国互联网市值第三。

经过剖析美团过往财报，咱们发现盈余的首要原因一是新事务扭亏，二是餐饮外卖毛利率继续改进，继续坚持添加。

新事务方面，为了削减其所导致的经营性亏本，2019年开端，美团关于网约车的投入办法从自营转为做渠道。美团期望把精力和财力聚集在对中心事务具有长时刻竞赛力的事务上，在新事务投入上也变得愈加审慎。

餐饮外卖方面，因为订单密度添加，使得美团能够进一步下降每张订单的均匀配送本钱。财报显现，2019年第二季度，美团餐饮外卖事务买卖金额为931亿元，同比添加36.5%；餐饮外卖订单量为21亿笔，同比添加34.6%，每笔餐饮外卖事务订单的均匀价值同比添加1.4%。餐饮外卖事务变现率由13.1%同比上升至13.8%。这也是添加盈余十分重要的原因。

许多人猎奇美团凭什么能够胜出，或许咱们能够找到一些答案。

王兴在提及互联网下半场要“苦练根本功”。他认为，从商业前史来看，绝大多数公司的失利不在于没把握高难度动作，而是根本功出了问题。“咱们要苦练根本功，把根本功练厚实，就能赢99%的作业。”

多年前他还曾列过这样一组数据：假如咱们的作业，每个月改进10%，那么一年下来咱们能改进多少呢？也便是1.1的12次方，大约是3.1。这意味着1年内咱们改进了3倍；假如每月改进20%的话，也便是1.2的12次方，一年大约是9倍；那么咱们要是每天改进1%，一年之后便是365个1.01相乘，一年下来是38倍。

“1%看起来如同很小，可是只要能继续，其威力会十分可观。”王兴认为，像腾讯、阿里巴巴、百度这些互联网巨子，都是从创业型公司生长起来的，它们从建立的第一天开端,就有一个特定的方向，然后十年如一日地继续改进，每天都在稳固抢先的优势，堆集下来，就十分可怕。

美团高管对出资的比方也给潘璠留下了深入印象，出资要像天体物理学家，对客观规则有深入的洞察力，职业研讨的根底作业做厚实，根据精确判别再决议计划。

“这很契合清华精力，咱们都有很高的学习精力，去应战，去互相交流，这个作业仍是全体比较扁平，你能够在其间找到十分快速的学习通道。”潘璠说。

从清华结业到入职美团，赵若禹说他最大的收成是学习怎么干事。“办理层有满足的耐性让事务任意奔驰，但你需求知道你的结尾在哪，短期数据或许会落后，但只要在认知上继续抢先于对手，就能确保每次出手都比对手的正确率更高，大公司间的竞赛，少犯错误就等于节约很多的资源，挑选大于尽力，长时刻必定会赢。”

厚德载物与低沉务实

尽管今日的美团现已生长为巨子，但这家公司依旧坚持自己开始的企业文明：

比方不管等级多高的职工均无独立作业室，与普通职工坐在一同；职工不喊“总”，比方在美团职工的口中，王兴是兴哥，王慧文是老王；直到现在，美团高层出差也只挑选经济舱；为了不影响日常作业，高层办理者的会议均安排在周末进行。

与其他热衷于交际的企业家不同，王兴、王慧文、穆荣均等高管有着剧烈的理工科专业痕迹，低沉务实、长时刻有耐性也成为成果美团的重要因子。

袁缘还记得，2018年9月20日美团成功在港交所成功上市那天，与外界媒体争相报导比较，公司里十分安静，只要作业区域里添加了“长时刻有耐性”的海报，邮箱里多了一封来自王兴关于上市的全员邮件：更大职责，更多耐性。

清华校训中的“厚德载物”在美团内部演变为务实风格。

唐庆涛对《深网》举了一个比方，2018年美团在广告渠道的整合上花了很多精力去做双方的整合和体会优化。一个月前，唐庆涛地点的到店广告部分对算法进行了一次优化测验，其间一个场景下的收入得到超越10%的提高。但一同他们也发现，在这次优化中，曝光的多为那些能够为渠道带来较高收入的商家，而实际上用户却没那么感爱好，终究导致用户体会和商家ROI（出资回报率）都在下滑。

“尽管这次迭代能够为渠道带来更多收入，但从长时刻来看会严峻影响用户和商家的体会，终究团队仍是决议抛弃了这次算法迭代。”唐庆涛对《深网》表明。

现在，清华精力交接棒已从王兴等开拓者手中传至更年青职工们，去实践“帮咱们吃得更好，日子更好”这一更远大的任务。