5G+智慧营业厅让消费者尽享智慧与便捷

10月10日，记者在中国移动北京公司作业人员的陪同下观赏了中国移动北京公司金融街营业厅和大兴国际机场营业厅，进行了一场独具匠心的5G“尝鲜”打卡活动，体会了5G技能支持下的新服务。

在金融街营业厅一处自助取号屏幕前，围满了猎奇的观赏者。据作业人员介绍，这块屏幕是归纳叫号屏，与原有客户到厅之后再取号的形式不同，归纳叫号屏使用网上取号或许扫码取号的方法，顾客经过扫码或许北京移动APP，可随时收取号码，时刻调查营业厅的客户等候状况，合理安排自己的事务处理时刻。现场超快便利的服务体会令不少参与者摩拳擦掌。

一起，金融街营业厅还供给了最新的一体机设备，顾客可自助处理相关事务。一体机选用一站式处理方法，从体系主动查看客户实名状况，到选号、挑选套餐，最终制卡成功，客户只要把证件放在一体机上，就可以完结悉数的入网事务。处理速度也由本来的15到20分钟缩短至2到3分钟，大大优化了客户事务处理流程。除此之外，人性化的产品体会以及多样化的服务类型也为金融街营业厅加分不少。

观赏完金融街营业厅，我们随后又来到中国移动北京公司大兴国际机场营业厅。北京大兴国际机场已正式投入运营一段时刻，现在，机场内已规划修建，包含航站楼、航空公司、边检、航油、动力中心、运控中心等等，将近600万平米的区域，将悉数完结中国移动5G掩盖。大兴国际机场营业厅作为整个机场仅有处理通讯事务的营业厅，能为旅客供给超高速率的5G网络以及个性化定制服务。在大兴国际机场营业厅内，多个设备一起衔接5G网络，速率丝毫不受影响。现场5G高速率、低时延、大容量的优势征服了很多的体会者。

针对旅客需求的三大事务场景是本次观赏的一个亮点，得到了很多媒体朋友的重视，中国移动北京公司作业人员就国际漫游包，亲情网，plus会员三大事务场景进行了具体的介绍。国际漫游包掩盖170多个国家，出境无需换卡、无需押金、费用低至10元/天，经过“无忧行app”就可以轻松自助订货；亲情网可以将亲朋移动号码组成亲情网群组，完结群组间成员国内通话全免费，作业之余与家人畅聊无阻。针对北京移动的客户，营业厅供给了plus会员的专属服务。经过订货“北京移动plus会员”服务，顾客可以挑选收取多款抢手视频、音频、出行等APP的会员权益。

在作业人员的引导下，不少媒体朋友经过现场的“云货架”互动屏进行了互动式体会，自助处理了相关事务套餐，整个进程无需排队等候，操作简略，便利又便利。“云货架”自助处理减少了客户等候时刻，让客户可以用更短的时刻处理事务。

别的，大兴国际机场营业厅还供给了一系列“人性化”的服务。比如在航班延误的状况下延伸营业时刻，帮忙旅客完结退改签事务；针对残障旅客、轮椅旅客、盲(聋)人旅客，身体缺点旅客供给定制化服务；为有需求的旅客供给方位指引等。

机器人小和无疑是一道靓丽的景色，招引了世人的眼光。在现场，不少人记者担任“命题官”给小和出了林林总总的标题。每一道“题”小和都能对答如流。不光可以帮忙客户进行多样化的事务处理，还能歌善舞，引起现场的阵阵掌声。

现在的北京大兴国际机场无疑现已成为北京新地标，而机场内仅有的通讯营业厅已然成为5G体会的新宠儿。中国移动早在几年前就现已在为5G技能落地布局，此次大兴国际机场5G体会店的敞开，为客户供给了新的服务和体会，让顾客尽享才智与便利！