电商60后坚守工匠精神，把平台做到“用了都说好”-----专访网通创始人章恒坎

　　CEO：互联网平台实际是一个服务系统，没有实体资产的支撑，发展受大环境影响，互联网平台在整个电商产业链条中起到中介的作用，前期起步很难，当起步之后进入稳定前行的速度时，中介的效果就不是很明显，就有可能被替代!风险性很强! 其次盈利很难，都说电商能节省成本，其实不是这样的，电商最大的投入来自推广，没有推广就没有流量，推广的成本是和产品的利润是成正比的，利润越高，推广成本越高，利润低的相对推广成本也比较低，这个是做过的都知道!所以不管操作高毛利的商品还是低毛利的商品盈利都很难，所以我们电商平台想赢利就更难。因为大家都知道难，很多机构都会放弃，所以它有价值。做成了尤其能做到行业创新它更有价值。

　　2、Q记者：章总，网通电商平台坚持做这么十几年，战略上是否有了新的变化?

　　CEO：根据平台构建和行业发展的趋势特别是生存的考虑公司集中有限的资金建立自己研发技术核心团队。公司坚持技术研发在先市场拓展在后的团队建设战略，因为团队是我们互联网公司最重要的资源，”千金易得，一匠难求”，有了经过打磨沉淀的技术和市场团队对于我们来说就拥有了一切的主动权，有了团队我们就有了与交易对手谈判的砝码，我们坚持做电商平台，就可以有足够的纵深和网格与厂商结成战略联盟，联合成立营销公司或线下实体加盟店，把我们的利益栓到一起，也可以做自己的网品牌与千家万户消费者连接起来，与中小厂商联合起来，共同完善网商电商品台的产品和服务，完善网通电商平台的终极价值。

　　3 、Q 记者：章总，请详细介绍技术研发在先市场拓展在后的团队建设战略。

　　CEO:三年前网通电商在中关村建立了近百人的研发团队，在蛇口总部也有近百人的研发团队，他们都在按照公司平台的要求提供技术研发。很巧苹果公司也在北京中关村和深圳蛇口网谷总部布局两个研发团队。所谓英雄所见略同。苹果研发中心也刚好落户我们蛇口网谷，从物理位置上我们属于同一区的。巧合的同时也是顺应这个资源整合的潮流。

　　4、Q记者：章总看来你的规划方向很明确啊，通过我们的谈话我感觉您是一个思路清晰，我也听说别人给你的外号：“电商60后”，可见您对电商也非常了解的一个人。如果有人现在愿意给你投钱，金额你定，你认为电商目前还有什么空间可以发展?

　　CEO： 有这好事吗?是这样吗?那对于我说可以规划更多的项目和方向了，现在看似电子商务各行各业都有人在做，但是现在他们做的都不精不细，如果我有钱，在各个领域做强做大都有机会的。当然我的意思不是再做一个淘宝京东这样的平台，互联网+电商有很多领域都是空白的，只是我们没有发现而已，我们发现的都是别人已经做的非常好的了，特别是美国，在目前任何一个模式出现都有可能颠覆!这就需要思想，需要智慧，需要创业资金!给你细聊我的电商思维，我还是会把资金资源投入到互联网+电商全产业链综合平台中去，

　　5 、Q: 515家庭消费节是网通特色节日，您最担心和最担忧的问题是什么?

　　CEO ：最关系的是营销特别是运营体系。我们网站的整个运营体系是否能接受消费节期间带来的各项压力测试，流量的转化率也是比较关心的问题之一。毕竟我们最为电商平台最终是要将产品卖到用户手中，让客户能得到实惠，让商家实现销售完成营收，与网通共成长共发展。我们最担心的是我们的产品和服务太好，系统服务器DOWN 机，最担忧的是来的家庭消费者太多我们目前无法满足他们的全部需求。

　　6、Q: 2017年互联网跟以前的运营模式最大的不同之处是什么?

　　2017年所有的电商平台大多数都是跑马圈地，用真金白银圈地圈用户的红包大战吸引用户，提高电商平台的知名度，进而改变用户的消费习惯，这一轮红包大战在微信、支付宝相继宣布退出后显得异常落寞。类似这种烧钱的“补贴式”商业模式已经不再流行，或许会随着市场的成熟逐渐退出历史舞台。 所以2017年我们将不再依赖以往这种靠补贴刺激增长过度依赖融资的商业模式。补贴会吸引大量的非刚需用户，忠诚度流失严重。

　　7、 Q: 你们网通电商平台如何解决好这个痛点?

　　CEO: 电商GMV 增速动辄翻倍的时代一去不复返了，增速放缓并不意味着没有进一步增长的机会。我们网通电商平台的解决方案是做有质量有效率的综合平台，我们追求的质量是“一见钟情”，我们的效益是用户与网通电商平台共成长，“白头偕老”。

　　8、 Q: 如何看待以万达为代表的行业巨头跨界做电商的现状与未来?

　　CEO: 万达2013年进军电商，号称要砸50个亿。当时有很多人说以万达的实力很快就能掀起电商圈的惊涛骇浪。当时我的判断是，万达虽然有钱，但骨子里没有电商及基因。所以从战略上，万达电商如果想做起来，最好是能有一两家互联网公司能和它达成战略联盟，而且这一两家互联网公司一定是目前并非以电商为主业的，但比较擅长大数据处理，或者能给万达电商带来流量的。我个人是比较看好这钟战略合作的。但是5年内万达电商走了三任CEO，原来只是看上去很美而已。万达的习惯思维是强调规模和数字。话说回来结合我们网通自身的体量和优势，我们从来没有在数字和规模上去跟别人比拼，我个人比较看重基业长青，稳定，低风险是我们网通所追求的. 网通电商的构架发展，从一开始就遵循了“生态电商”的模式，在物流、技术、用户端体验等方面的潜心专研，均代表其将服务作为其发展的基础与支撑。网通电商的板块搭建，是一个生态园林的概念，先做好平台系统，才能“引凤筑巢”般引来众多商家入驻。综上所述做电商有钱也不是能做成功的，但是没有钱是绝对不行的。剩者为王。

　　9 、Q: 手机生产和销售已是一片红海，“彩虹手机”2017年推向用户为何如此布局?

　　CEO：第一，方便用户登录和使用网通电商综合平台的所有产品和服务;

　　第二，是网通一个系统八个平台八项应用的载体;是仍为为用户提供附加服务(除通话以外的电商服务);

　　第三，彩虹手机全面推向用户并与移动时代用户更新手机的首选，网通彩虹手机将优美的设计，完美的内容，平台，系统的服务快速占领用户，成为用户更换更新手机和应用的首选。

　　10 、Q: 章总17年如何规划?

　　CEO: 十年运营一艘超级航母编队

　　网通电商建立了涵盖网商、网购、网上支付、电商软件、即时通讯、物流配送等的全程电子商务系统平台。它打破了传统电商的单一模式，用健全的体系和前瞻的思路打造了一个集多元化电商服务为一体的“航母”系统。赢得了大量的中小企业客户。在网通电商，顾客只需要一个账号，就能享购“网通百货”的琳琅商品，畅游“网通商场”的各色品牌，用一号通来实现“网通国贸”的全球买卖，独享专为中小企业主量身打造的“网通智造”。“网通宝”能一键实现用户的支付环节，自建的“网通物流”安全快速、服务一流，同时，“网通软件”能完美提供电商系统的各类解决方案，“网通IM”即时通讯，为用户的电商之旅服务全程! 目前，网通电商集团的综合实力已经跻身中国综合电商平台前十名。

　　创造独特的电商模式：B2B2C2B

　　网通电商的主要特点在于商业模式的创新，努力寻找商业模式的差异化，今天，美国企业占60%的创新是商业模式的创新，40%的创新才是技术创新。面对新的商业环境，仅从战略、营销、技术创新、组织行为等方面调整改善，越来越难以奏效，重构商业模式已经成为企业持续发展、保持竞争优势的选择。 当众多的电商企业在专注于做B2B\B2C或者C2C时，我们创造了独特的商业模式—B2B2C2B，是真正的集成创新全程服务电商平台。

　　网通电商的构架发展，从一开始就遵循了“产业电商”的模式，在物流、技术、用户端体验等方面的潜心专研，均代表其将服务作为其发展的基础与支撑。网通电商的板块搭建，是一个生态园林的概念，先做好平台系统，才能“引凤筑巢”般引来众多商家入驻。

　　“四级梯度，八大运营中心”航母编队战略布局，航母是网通智造B端。

　　电商航母网通电商集团在深圳电商航母发展日益成熟的基础上，计划形成布局全国的八大运营中心的航母编队体系。这八大航母编队分布为：东北—辽宁、华北—天津、华中—江西、华东—安徽、华南—广东、西北—陕西、西南—重庆、云贵—云南。这八大中心各自将网通电商的呼叫中心、商品管理、物流管理、财务结算、业务培训及部分研发中心等业务进行统一整合。除了八大航母编队，网通电商还作好了全球四级梯度的战略布局，第一级梯度为以深圳前海作为电商大本营和全球战略总部;第二级梯度为以省会为中心的布局全国的八大运营中心;第三级梯度为打造全国几百个地市级级别的电子商务产业园产业体系;第四级梯度为打造全国县镇级电商服务中心。

　　网通电商按照用户的需求层次，“四级梯度、八大运营中心”战略布局，顺应市场和时势需求，提升中国电商的核心竞争力，让中国商业买全球卖全球，打造网通全球品牌。

　　网通电商航母编队积极筹备上市

　　截止2015年6月30日，网通电商三步走战略已经基本实现，即建成网通八大平台、营业收入达到行业前10名、立足深圳、辐射珠三角，进军环渤海，形成全国有影响力的电商品牌，确立了国内电子商务综合类龙头企业领导地位。

　　网通的十几年，是蛰伏的; 网通的未来，会有一个质的飞跃，从目前网通电商的业务来看，已找到一个“无人机3R 智能家居”，然后以点带面，促进电商平台全面起飞。

　　多年来，网通电商航母编队一直在积极寻找战略合作伙伴，为实现宏伟的八大运营中心而努力，目前战略合作伙伴已经敲定，准备择机对外公布，上市前的准备工作也已经做好，准备在适当的时间窗口期，首选美香港联交所上市。